Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: tháng 6, 2026 · Áp dụng cho dịch vụ Kalio do CÔNG TY TNHH KALIO cung cấp

1. Dịch vụ

Kalio cung cấp cho studio một ứng dụng web đặt lịch mang thương hiệu của studio, trang quản trị dành cho chủ studio, và trợ lý riêng trên Telegram — như mô tả trên website kalio.org. Chúng tôi chỉ mô tả những tính năng đang tồn tại và vận hành.

2. Thanh toán

• Tháng đầu tiên không có hoá đơn. Hoá đơn đầu tiên được phát hành vào cuối tháng thứ nhất, chỉ tính cho tháng thứ 2. Tháng đầu không bao giờ bị tính tiền. Từ đó trở đi, hoá đơn được phát hành theo từng tháng (hoặc theo năm nếu studio chọn).
• Huỷ trong tháng đầu tiên: không hoá đơn nào được phát hành, bạn không nợ gì.
• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo hoá đơn. Không lưu thẻ, không tự động trừ tiền.
• Tuỳ chọn thanh toán theo năm: trả 11 tháng, sử dụng 12 tháng. Không bắt buộc.
• Khoản đã thanh toán không được hoàn lại. Đây là lý do tháng đầu miễn phí — để bạn quyết định khi đã trải nghiệm thực tế.
• Hoá đơn VAT được xuất đầy đủ theo yêu cầu (MST: 0319527672).
• Mọi điều chỉnh giá trong tương lai (nếu có) được thông báo trước từ sớm và không áp dụng cho kỳ đã thanh toán.

3. Dừng dịch vụ

• Studio có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào, hiệu lực từ cuối kỳ đã thanh toán. Không phí chấm dứt, không ràng buộc dài hạn.
• Khi ngừng, studio nhận bản xuất đầy đủ dữ liệu của mình theo yêu cầu (xem Chính sách bảo mật).

4. Dữ liệu

Dữ liệu học viên và vận hành thuộc về studio. Kalio xử lý dữ liệu này chỉ để vận hành dịch vụ cho chính studio, theo Chính sách bảo mật.

Cam kết không xung đột lợi ích: Kalio cam kết không sử dụng dữ liệu của studio vì lợi ích của bất kỳ studio nào khác, kể cả studio có liên hệ với chủ sở hữu của Kalio. Nếu cam kết này bị vi phạm, studio có quyền chấm dứt dịch vụ ngay lập tức, nhận toàn bộ bản xuất dữ liệu của mình, và yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

5. Trách nhiệm của Kalio

• Vận hành dịch vụ ổn định, sao lưu dữ liệu hằng ngày.
• Khi có sự cố ảnh hưởng đến studio của bạn: chúng tôi chủ động thông báo ngay khi ghi nhận, khắc phục sớm nhất có thể, và thông tin minh bạch về nguyên nhân.
• Hỗ trợ qua Zalo/hotline bằng tiếng Việt.

6. Trách nhiệm của studio

• Cung cấp thông tin chính xác khi thiết lập và sử dụng dịch vụ.
• Chỉ thu thập và nhập dữ liệu học viên mà studio có quyền sử dụng hợp pháp.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật.

7. Giới hạn trách nhiệm

Kalio nỗ lực vận hành dịch vụ liên tục nhưng không cam kết dịch vụ không bao giờ gián đoạn. Trách nhiệm bồi thường của Kalio trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền studio đã thanh toán trong 3 tháng gần nhất.

8. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp (nếu có) được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trên tinh thần thiện chí trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

9. Liên hệ

CSKH@kalio.org · Hotline/Zalo: 0966 332 719.