Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: tháng 6, 2026 · Áp dụng cho dịch vụ Kalio do CÔNG TY TNHH KALIO cung cấp

1. Dữ liệu chúng tôi xử lý

Khi studio của bạn sử dụng Kalio, chúng tôi xử lý hai nhóm dữ liệu:

• Dữ liệu của chủ studio: tên, số điện thoại, email, thông tin thanh toán (qua hoá đơn và chuyển khoản — Kalio không lưu thẻ).
• Dữ liệu học viên và vận hành mà studio nhập hoặc thu thập qua app đặt lịch: tên học viên, số điện thoại, lịch sử đặt lớp, gói tập và số buổi còn lại, ghi chú của studio. Với nhóm dữ liệu này, studio của bạn là bên kiểm soát — Kalio chỉ xử lý thay mặt studio để vận hành dịch vụ.

2. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì

Chỉ cho đúng một mục đích: vận hành studio của bạn — hiển thị lịch, ghi nhận lượt đặt, theo dõi gói tập, gửi nhắc lịch lớp, lập báo cáo và trả lời các câu hỏi của chủ studio qua trợ lý riêng. Không quảng cáo, không tiếp thị lại, không phân tích cho bên thứ ba.

Về trợ lý AI: trợ lý chỉ dùng dữ liệu của studio bạn để trả lời câu hỏi và hỗ trợ vận hành chính studio bạn. Dữ liệu của bạn không được dùng để huấn luyện mô hình AI, và không bao giờ được dùng để phục vụ hay mang lại lợi ích cho bất kỳ studio nào khác.

3. Ai nhìn thấy dữ liệu của studio bạn

• Chủ studio nhìn thấy toàn bộ dữ liệu studio của mình.
• Học viên chỉ nhìn thấy thông tin của chính mình (lịch đã đặt, gói tập còn lại).
• Mỗi studio chạy trên một cơ sở dữ liệu riêng biệt — không studio nào nhìn thấy dữ liệu của studio khác, trong bất kỳ trường hợp nào.
• Không bao giờ vì lợi ích của studio khác: dữ liệu của một studio không được chia sẻ với, hoặc sử dụng vì lợi ích của, bất kỳ studio nào khác — kể cả studio có liên hệ với chủ sở hữu của Kalio.
• Trong nội bộ Kalio, dữ liệu chỉ được truy cập khi cần thiết để vận hành và hỗ trợ kỹ thuật cho chính studio của bạn.

4. Lưu trữ và bảo vệ

• Dữ liệu được sao lưu hằng ngày.
• Kết nối được mã hoá (HTTPS/SSL) trên toàn bộ ứng dụng.
• Mỗi studio một cơ sở dữ liệu riêng, tách biệt hoàn toàn.

5. Quyền của bạn

• Xuất dữ liệu: bất cứ lúc nào, yêu cầu và nhận bản xuất đầy đủ — học viên, gói tập, lịch sử.
• Xoá dữ liệu: khi studio ngừng sử dụng Kalio và yêu cầu xoá, dữ liệu studio sẽ được xoá khỏi hệ thống đang vận hành trong vòng 30 ngày.
• Học viên có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin của mình thông qua studio hoặc liên hệ trực tiếp với Kalio.

6. Pháp luật áp dụng

Kalio cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

7. Thay đổi chính sách

Nếu chính sách này thay đổi theo hướng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi thông báo trước cho chủ studio qua kênh liên lạc đã đăng ký — không thay đổi âm thầm.

8. Liên hệ

Mọi câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư: CSKH@kalio.org · Hotline/Zalo: 0966 332 719.